Yasal
Hesap Silme
Atalay AI hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi, hangi verilerin kaldırıldığını ve hangi kayıtların yasal nedenlerle saklanabileceğini bu sayfada bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu sayfa ne işe yarar?
Hesap silme sayfası, Atalay AI hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silme veya kapatma talebinizi nasıl ileteceğinizi adım adım anlatır.
Talep, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden doğrulanır. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları gibi veriler ilgili mevzuat süresince saklanabilir; detaylar gizlilik politikası ve KVKK metnindedir.
Bu özet süreç rehberidir; haklarınız ve istisnalar aşağıdaki maddeler ile KVKK aydınlatma metninde yer alır.
Silme talebi ürün desteğinden ayrıdır: yayınlama veya fatura soruları için iletişim sayfasını, veri hakları için bu sayfa ile KVKK metnini kullanın. Talebinizde silme mi yoksa erişim/düzeltme mi istediğinizi açık yazın.
Hesap kapatıldıktan sonra aynı e-posta ile yeniden kayıt gerekebilir. Aktif aboneliğiniz varsa iptal/iade koşulları mesafeli satış ve teslimat-iade metinleriyle birlikte değerlendirilir.
Uygulama içi silme anında olabilir; e-posta talepleri kimlik doğrulamasından sonra genelde 30 gün içinde işlenir. Yayınlanan siteler kaldırılır veya anonimleştirilir — kayıtçınızdaki DNS kayıtlarını siz temizlersiniz.
İlgili belgeler
KVKK aydınlatma metni başvuru haklarınızı, gizlilik politikası saklama sürelerini, kullanım koşulları hesap kurallarını tamamlar.
Silme dışında ürün desteği için iletişim sayfasını kullanın.
Genel bilgi
Atalay AI hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Bu sayfa, Google Play ve App Store veri güvenliği gereksinimleri kapsamında hesap silme sürecini açıklar.
Hesap silindiğinde website builder projeleri, tercihleriniz ve kişisel profil verileriniz kaldırılır veya anonimleştirilir. Aktif bir ücretli aboneliğiniz varsa, silme öncesi iptal / iade durumunu destek ile netleştirmeniz önerilir.
Bu sayfa; uygulama içi silme adımlarını, e-posta ile talep sürecini ve hangi verilerin saklanabileceğini şeffaf biçimde özetler.
Hesabınızı nasıl silersiniz?
Mümkünse önce uygulama veya web hesabınıza giriş yaparak silme akışını kullanın. Erişiminiz yoksa e-posta ile kimlik doğrulamalı talep gönderebilirsiniz.
Mobil uygulama (iOS / Android)
Atalay AI uygulamasında Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyin. Onay metnini yazarak silme işlemini tamamlayabilirsiniz. İşlem anında gerçekleşir ve oturumunuz sonlandırılır.
Web veya uygulama dışından talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@atalay.ai adresine “Hesap silme talebi” konu satırıyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi işleriz.
Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kaldırılır veya anonimleştirilir:
Silme işlemi tamamlandığında aynı e-posta ile yeniden kayıt olsanız bile önceki site ve uygulama verileriniz geri getirilmez. Yayınlanmış siteler erişilemez hale gelebilir; özel domain kullanıyorsanız DNS kayıtlarınızı ayrıca güncellemeniz gerekebilir.
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Kimlik doğrulama kayıtları ve oturum token’ları
- Cihaz ve bildirim token kayıtları
- Şirket üyelikleri; yalnız sahibi olduğunuz şirketler ve bunlara bağlı uygulama verileri
- CRM, proje yönetimi, web sitesi oluşturucu ve diğer Atalay AI uygulama verileri
- Sohbet geçmişi ve uygulama tercihleri
Saklanabilecek veriler
Aşağıdaki veriler, yasal zorunluluklar veya meşru iş amaçları nedeniyle sınırlı süreyle saklanabilir. Bu veriler pazarlama amacıyla kullanılmaz:
Saklama süreleri ilgili mevzuata ve güvenlik ihtiyaçlarına göre belirlenir. Süre sonunda bu kayıtlar da silinir veya anonimleştirilir.
- Yasal, muhasebe ve vergi yükümlülükleri kapsamında fatura, ödeme referansı ve abonelik kayıtları
- Dolandırıcılık önleme, güvenlik denetimi veya uyuşmazlık çözümü için gerekli sınırlı teknik kayıtlar
- Anonimleştirilmiş veya toplu istatistiksel analiz verileri (kimliğinizle ilişkilendirilemez)
İşlem süresi
Uygulama içi silme anında gerçekleşir. E-posta ile iletilen talepler genellikle 30 gün içinde işlenir. İşlem tamamlandığında, hesabınıza kayıtlı bir e-posta adresi varsa onay gönderilir.
Kimlik doğrulama için ek bilgi istersek süre, bilgiyi ilettiğiniz tarihten itibaren işlemeye devam eder. Abonelik veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı açık işlemler varsa önce bunların kapatılması gerekebilir.
İletişim
Hesap silme talebinizle ilgili durumu öğrenmek veya KVKK kapsamındaki diğer haklarınızı kullanmak için aynı destek kanalını kullanabilirsiniz.
Hesap silme veya veri haklarınız hakkında sorularınız için destek@atalay.ai adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni sayfalarına bakabilirsiniz.