Teslimat ve İade Şartları

ATALAY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan dijital hizmetler ve ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilir. Dijital ürünler (yazılım lisansları, abonelikler, uygulama içi satın almalar) satın alma işleminin tamamlanmasını takiben derhal kullanıma sunulur.

Dijital hizmetler ve ürünler, ödeme onayının alınmasını müteakip en geç 24 saat içinde aktif hale getirilir. Teknik aksaklık durumlarında bu süre 72 saate kadar uzayabilir.

• Satın alınan dijital hizmet veya ürün henüz kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.
• Kullanılmaya başlanmış dijital hizmetler için iade talebi değerlendirilmez. 6502 sayılı Kanun gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Abonelik hizmetlerinde, mevcut dönem sona erdikten sonra otomatik yenileme iptal edilebilir.

İade talebi destek@atalay.ai adresine e-posta ile iletilmelidir. Sipariş numarası, satın alma tarihi ve iade gerekçesi belirtilmelidir. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir, onaylanan iadeler 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

İade talebi

destek@atalay.ai