Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülükleri. Abonelik ve dijital hizmet satın alımlarında geçerlidir.
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu sayfa ne işe yarar?
Mesafeli satış sözleşmesi, Atalay AI aboneliklerinin uzaktan kurulması, bedel, ifa ve cayma hakkına ilişkin çerçeveyi açıklar. Self-servis planlar dijital hizmet niteliğindedir.
Fiyatlar ve plan içerikleri fiyatlandırma sayfasında güncel tutulur; ödeme iyzico üzerinden kart ile alınır. Teslimatın nasıl gerçekleştiği teslimat-iade metninde detaylandırılır.
Bu özet bilgilendirme amaçlıdır. Sözleşme hükümleri aşağıdaki maddelerde yer alır.
Dijital hizmetin niteliği gereği, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkının sınırlandığı durumlar olabilir — ilgili maddeleri dikkatle okuyun. Plan yükseltme veya fatura sorularında destek e-postasına işlem tarihi ve plan adıyla yazın.
Sözleşme, mesafeli satış mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır. Kullanım koşulları ve gizlilik metinleri tamamlayıcı belgelerdir.
Sipariş anında gösterilen plan adı, bedel ve dönem bağlayıcıdır. Promosyonlu fiyatlar yalnızca ödeme adımında göründüğü süre için geçerlidir; yenilemede güncel fiyat uygulanabilir.
İlgili belgeler
Teslimat ve iade şartları dijital ifayı, kullanım koşulları genel kuralları, gizlilik/KVKK ise ödeme ve hesap verilerini tamamlar.
Plan değişikliği veya fatura soruları için iletişim sayfasını kullanın. Güncel bedeller fiyatlandırma sayfasındadır.
Taraflar
İşbu mesafeli satış sözleşmesi, elektronik ortamda abonelik veya dijital hizmet satın alan alıcı ile satıcı arasında kurulur. Alıcı bilgileri üyelik ve/veya sipariş kaydındaki bilgilerden oluşur.
- Satıcı
- ATALAY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ — destek@atalay.ai — atalay.ai
- Alıcı
- Hizmeti satın alan kişi/kuruluş (üyelik ve/veya sipariş sırasında belirtilen bilgiler geçerlidir).
Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait atalay.ai internet sitesi, odeme.atalay.ai ödeme alanı ve/veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet ve ürünlerin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Website builder planları, abonelik yenilemeleri ve ilgili dijital erişim hakları bu kapsamda değerlendirilir. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.
Hizmet bilgileri
Hizmetin temel nitelikleri sipariş sayfasında ALICI’ya açıkça bildirilir. Hizmet bedeline KDV dahildir. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
Plan adı, ücret, fatura dönemi ve ödeme yöntemi satın alma adımında gösterilir. Güncel plan içerikleri fiyatlandırma sayfasında da yer alır; sipariş anındaki bilgiler bağlayıcıdır.
Genel hükümler
- ALICI, hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
- SATICI, hizmeti eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
- SATICI, hizmetin sağlanması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
- ALICI, hesabına erişim bilgilerini korumak ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
Teslimat
Dijital hizmetler, ödemenin onaylanmasını müteakip derhal veya en geç 24 saat içinde kullanıma sunulur. Mücbir sebeplerde bu süre 72 saate kadar uzayabilir.
Teslimat elektronik erişim şeklinde yapılır. Teknik arıza veya ödeme sağlayıcısı gecikmelerinde SATICI makul sürede sorunu gidermeye veya erişimi açmaya çalışır.
Cayma hakkı
ALICI, henüz kullanmaya başlamamış olmak koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak istediğinde destek@atalay.ai adresine sipariş bilgilerinle başvurabilirsin. Kullanıma başlanmış aboneliklerde cayma yerine dönem sonu iptal seçenekleri değerlendirilir.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (6502 sayılı Kanun m.53/l)
- Anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerikler, yazılımlar)
- ALICI tarafından kullanılmaya başlanmış hizmetler
Yukarıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
İade
Cayma hakkının kullanılması halinde, ödeme en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
İade tutarının karta veya hesaba yansıması banka süreçlerine bağlı olarak ek süre alabilir. Onaylanmayan taleplerde gerekçe e-posta ile bildirilir.
Ödeme ve güvenlik
Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Tüm işlemler SSL ile şifrelenmekte olup PCI DSS standartlarına uygundur.
Şüpheli işlem tespitinde ek doğrulama istenebilir veya işlem reddedilebilir. Güvenlik nedeniyle erişim geçici olarak kısıtlanabilir.
Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Öncelikle destek kanalı üzerinden çözüm aranması önerilir. Tüketici sıfatı taşımayan ticari alımlarda genel yetkili mahkemeler uygulanabilir.
Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşme metni bu sayfada güncellenebilir; satın alma anında sunulan sürüm ilgili sipariş için geçerlidir.